Servicemedewerker Werkplaats Utrecht

Heb jij een echte servicementaliteit en doe je alles om de klant tevreden weer naar huis te laten gaan? Kan jij goed het overzicht houden en gestructureerd te werk gaan? Ga dan aan de slag als Servicemedewerker Werkplaats. Als Servicemedewerker Werkplaats ben jij het visitekaartje en eerste gezicht bij binnenkomst voor de klanten. Daarnaast bij jij dé administratieve kracht tussen onze monteurs.

Als eerste aanspreekpunt van werkplaats Megastore Utrecht heb je veel fysiek klantcontact. Denk hierbij aan klanten die met de fiets langskomen voor een onderhouds- of servicebeurt of een reparatie. Daarnaast heb je ook veel telefonisch klantcontact; het geven van een update over de reparatie, het wijzigen van een afspraak of de beste boodschap mogen brengen; Uw fiets is klaar om opgehaald te worden!

Naast het klantcontact neem jij de administratieve taken van de werkplaats op je. Je neemt de e-mails in behandeling, plant de werkzaamheden voor de monteurs, beheert de leenfietsen en zorgt voor de aanmelding en opvolging van transportopdrachten van reparatie- en leenfietsen. Kortom, genoeg afwisseling dus!

Dat alles in samenwerking met een jong, energiek en fris team. Op de werkvloer hangt een gezellige sfeer en is er veel ruimte voor samenwerking en een borrel op z’n tijd.

Ons aanbod
✔ Een uitdagende baan in een groeiende organisatie;

✔ Een salaris tussen €2.511 - €2.907 bruto per maand (40 uur) o.b.v. kennis en ervaring;

✔ Goede personeelskorting op de E-bikes;

✔ Informele werksfeer met een gezellig team en genoeg ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling;

✔ Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;

✔ Overige secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een collectieve zorgverzekering en ongevallenverzekering

Wat zoeken wij?

✔ Je bent communicatief vaardig en hebt een passie voor service;

✔ Je bent administratief sterk en vindt snel je weg in verschillende systemen:

✔ Je behoudt altijd het overzicht en hebt oog voor de wensen van de klant;

✔ Idealiter heb je affiniteit met fietsen;

✔ Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.

Over Fietsenwinkel.nl

Fietsenwinkel.nl is een van de grootste landelijke E-bike retailers van Nederland. Naast de 7 winkels én een Megastore van 5500m2 in Utrecht is Fietsenwinkel.nl ook een ijzersterk e-commerce platform. Mensen nemen steeds vaker de e-bike als alternatief op het openbaar vervoer. Zo zijn er het afgelopen jaar 15% meer elektrische fietsen verkocht dan het jaar daarvoor en naar verwachting blijft dit groeien.

Die groei is ook terug te zien bij Fietsenwinkel.nl en daarom zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s die graag mee willen werken aan de ambitie om de grootste e-bike winkel van Nederland te worden!

Benieuwd? Dan word je uitgenodigd om als Servicemedewerker het verschil te maken voor de klanten én voor de organisatie. Solliciteer direct of neem contact op met Estelle (HR) via 06- 43 46 35 70 of hr@fietsenwinkel.nl.