Coördinator Technische Binnendienst

Als coördinator technische binnendienst assisteer je onze werkplaatsen met het voorbereiden van werkbonnen. Je hebt contact met monteurs, klanten en leveranciers om een probleem te definiëren en zo voor te bereiden, dat een monteur de juiste probleembeschrijving heeft en de juiste onderdelen klaarliggen. Binnen jouw team ben je de technische vraagbaak. Daarnaast werk je samen in het aftersales team aan het afhandelen van claims en het verbeteren van interne en externe processen m.b.t. tot garantie en serviceprocessen. 

Wat ga je doen?

✔ Werkvoorbereiding van inkomende technische werkopdrachten

✔ Technische ondersteuning van claims team en werkplaatsen

✔ Zorgen voor een efficiënte interne bestellingenstructuur in samenwerking met de operationeel inkoper.

✔ Toezien op de verwerking van claims en het naleven van processen.

✔ Analyseren van voorraadbeheer en alternatieve onderdelenoplossingen.

Ons aanbod
✔ Een uitdagende baan in een groeiende organisatie;

✔ Goede personeelskorting op de E-bikes;

✔ Laptop van de zaak

✔ Ruimte voor eigen inbreng en procesoptimalisatie

✔ Informele werksfeer met een gezellig team en genoeg ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling;

✔ Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;

✔ Overige secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een collectieve zorgverzekering en ongevallenverzekering

Wat zoeken wij?

✔ Technische affiniteit binnen de fietsindustrie (monteurs ervaring is een pré)

✔ Een analytische en procesmatige werkwijze.

✔ Goede communicatieve vaardigheden en een hands-on mentaliteit.

Over Fietsenwinkel.nl

Fietsenwinkel.nl is een van de grootste landelijke e-bike retailers van Nederland. Naast 7 winkels en een Megastore van 5500m2 in Utrecht is Fietsenwinkel.nl ook een ijzersterk e-commerce platform. Mensen kiezen steeds vaker de e-bike als vervoersmiddel. Zo zijn er het afgelopen jaar 15% meer elektrische fietsen verkocht dan het jaar daarvoor en naar verwachting blijft dit groeien.

Die groei is ook terug te zien bij Fietsenwinkel.nl en daarom zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s die graag mee willen werken aan de ambitie om de grootste e-bike winkel van Nederland te worden!

Word jij hier enthousiast van en zie jij jezelf al aan de slag gaan als Coördinator Technische binnendienst bij Fietsenwinkel.nl? Solliciteer dan direct of neem contact op met Estelle (HR) via 06- 43 46 35 70 of hr@fietsenwinkel.nl.